利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みらい学びサポート株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する学習支援サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
第1条（本規約への同意）
- 利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した場合に限り、本サービスを利用することができます。
- 利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
- 当社は、必要に応じて本規約のほか、個別の申込書、案内資料、料金表、注意事項その他の定め（以下「個別規定等」といいます。）を設けることがあります。個別規定等は本規約の一部を構成するものとし、本規約と個別規定等が矛盾する場合は、個別規定等が優先して適用されるものとします。
第2条（サービスの内容および適用範囲）
- 当社は、以下の学習支援サービスを提供します。
- 個別指導学習サポート
- 受験対策コース
- 定期テスト対策講座
- 学習習慣づくりコーチング
- 英語・数学の基礎強化レッスン
- 保護者向け学習相談
- 本サービスの具体的な内容、実施方法、実施日時、回数、担当講師、教材、料金その他の条件は、当社が別途定める案内、申込内容、契約書、コース説明資料等に従うものとします。
- 当社は、教育効果の向上、運営上の必要性、法令遵守その他合理的な理由がある場合、本サービスの内容を変更、追加、停止または終了することがあります。
- 本サービスは、学校教育法その他の法令に基づく正規の学校教育そのものを代替するものではなく、学習支援・補習・受験対策等を目的とするものです。
第3条（利用者の義務および責任）
- 利用者は、申込時および利用中において、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供するものとします。
- 利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令、本規約、個別規定等に違反する行為
- 当社、講師、他の利用者または第三者の権利・利益・名誉・信用を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 虚偽の申告、なりすまし、不正な申込みまたは不正利用
- 教材、配布資料、動画、音声、画像、指導内容等の無断録音、録画、撮影、複製、転載、配布、公開、改変、二次利用
- 講師や他の利用者に対する迷惑行為、ハラスメント、誹謗中傷、威圧的言動
- 当社の許可なく営業、勧誘、政治活動、宗教活動を行う行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
- 利用者は、自らの学習状況、健康状態、受講環境等を踏まえ、適切に本サービスを利用する責任を負います。
- 利用者が未成年者の場合、保護者は利用者の本サービス利用に関して必要な監督を行うものとします。
- 利用者は、当社からの連絡事項、受講案内、宿題、課題、注意事項等を確認し、必要な対応を行うものとします。
第4条（料金、支払条件および遅延）
- 本サービスの利用料金、入会金、教材費、管理費、オプション料金その他の費用は、当社が別途定める料金表または申込内容に従うものとします。
- 利用者は、当社が指定する方法および期日までに、料金を支払うものとします。支払方法には、銀行振込、口座振替、クレジットカード決済その他当社が認める方法を含みます。
- 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。
- 利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、サービス提供の停止、受講予約の取消し、契約の解除その他必要な措置を講じることができます。
- 利用者が支払を遅延した場合、利用者は、当社に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の上限がある場合は、その上限によるものとします。
- 当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。
第5条（キャンセルおよび返金）
- 利用者は、当社が別途定める方法により、受講予定のキャンセルまたは変更を申し出ることができます。
- キャンセル料の有無、金額、適用条件および期限は、各コースの案内、申込書、料金表または個別規定等に従うものとします。
- 利用者都合による欠席、遅刻、途中退席、受講放棄等については、原則として返金または振替を行いません。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。
- 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は、未提供分について、法令および個別規定等に従い、返金、振替、代替提供その他適切な措置を行います。
- 返金が行われる場合であっても、振込手数料、決済手数料、事務手数料その他実費相当額を控除することがあります。
- 特定商取引法その他の法令に基づきクーリング・オフまたは中途解約が認められる場合は、当社はこれを妨げません。
第6条（免責および責任の制限）
- 当社は、本サービスにおいて、学力向上、志望校合格、成績改善、試験結果その他特定の成果を保証するものではありません。
- 当社は、利用者が本サービスを利用したことにより生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に現実に支払った直近1か月分の利用料金を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの限度が適用されない場合は、この限りではありません。
- 当社は、利用者の通信環境、端末不具合、ソフトウェア障害、第三者サービスの停止、天災地変その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。
- 利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
第7条（知的財産権）
- 本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、テキスト、画像、動画、音声、ロゴ、デザイン、プログラム、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、前項のコンテンツを複製、転載、送信、配布、販売、改変、翻案、公衆送信、再利用してはなりません。
- 利用者が本サービスに関連して当社に提供した意見、感想、提案、アンケート回答等について、当社は、サービス改善、広報、運営、研究開発等の目的で、無償かつ非独占的に利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは第8条に従います。
第8条（個人情報およびプライバシー）
- 当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
- 当社は、本サービスの提供、本人確認、連絡、料金請求、学習状況の把握、サービス改善、問い合わせ対応、法令遵守その他必要な目的の範囲内で個人情報を利用します。
- 当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に取り扱いを委託する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者は、当社が本サービス運営上必要な範囲で、受講記録、出欠状況、学習進捗、保護者との連絡内容等を記録・管理することに同意するものとします。
- 利用者は、個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求を行う場合、当社所定の方法により申し出るものとします。
第9条（不可抗力）
- 地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令の制定改廃、行政指導、通信障害、交通機関の停止、講師の急病その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断または不能となった場合、当社はその責任を負いません。
- 前項の場合、当社は、必要に応じて、休講、振替、オンライン実施、代替講師による実施その他適切な対応を行うことがあります。
第10条（本規約の変更）
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を得ることなく、本規約を変更することができます。
- 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
- 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールその他当社が適当と判断する方法により周知します。
- 変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されるものとします。
第11条（準拠法および管轄）
- 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
- 本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。
- 前項の協議によっても解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。
第12条（お問い合わせ先）
本規約、本サービス、申込み、料金、キャンセル、返金その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：みらい学びサポート株式会社
- 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目5-6 新宿三丁目ビル 4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6457-3821
第13条（分離可能性）
- 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
- 前項の場合、当社および利用者は、当該無効等とされた部分の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠意をもって協議し、必要な修正を行うものとします。
以上